Termos de Serviço

Termos de Serviço – Curvia

Este documento estabelece os termos e condições de uso do site e das compras realizadas na loja Curvia, disponível em usecurvia.com.

Ao acessar nosso site ou efetuar uma compra, você concorda integralmente com estes termos. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços.

1. Informações Gerais

A Curvia é uma loja de e-commerce especializada na venda de produtos de moda íntima e acessórios, com operação no Brasil e produtos importados.

A navegação no site, o cadastro, as compras e o uso de nossos canais estão sujeitos aos termos abaixo.

2. Cadastro do Cliente

Para realizar compras, o cliente deve fornecer dados verdadeiros e atualizados. Ao se cadastrar, você declara que:

  • É maior de 18 anos ou possui autorização dos responsáveis legais

  • Se responsabiliza pela veracidade das informações

  • Autoriza o uso dos dados conforme nossa Política de Privacidade

A Curvia não se responsabiliza por erros causados por informações incorretas inseridas no cadastro.

3. Processo de Compra

Após selecionar os produtos e finalizar o pedido, o cliente será direcionado para os meios de pagamento disponíveis (cartão de crédito, débito ou Pix). Após a confirmação:

  • O pedido será processado em até 4 dias úteis

  • O prazo médio de entrega é de 9 a 12 dias úteis

  • O cliente receberá um código de rastreamento por e-mail

Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque e aprovação do pagamento.

4. Preços e Condições de Pagamento

Os preços exibidos no site são expressos em reais (R$) e podem sofrer alterações sem aviso prévio.

Formas de pagamento aceitas:

  • Cartões de crédito e débito

  • PIX

A compra só será confirmada após a compensação do pagamento.

5. Entregas

Os produtos da Curvia podem ser enviados diretamente de fornecedores internacionais ou nacionais. O cliente está ciente de que:

  • O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade e a eficiência logística

  • Podem ocorrer atrasos por fatores externos (greves, fiscalização alfandegária, feriados, etc.)

  • A Curvia não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos

  • Em caso de erro no endereço fornecido, o cliente poderá ser cobrado por um novo envio

6. Trocas, Devoluções e Reembolsos

As condições de trocas, devoluções e reembolsos seguem a legislação brasileira e estão detalhadas em nossa Política de Reembolso e Política de Troca e Garantia.

7. Propriedade Intelectual

Todos os elementos do site (marca, layout, textos, imagens, vídeos e código-fonte) são de propriedade da Curvia e protegidos por lei.

É proibido copiar, distribuir, reproduzir ou utilizar qualquer conteúdo sem autorização expressa.

8. Limitação de Responsabilidade

A Curvia não se responsabiliza por:

  • Danos decorrentes do uso incorreto dos produtos

  • Atrasos causados por terceiros (transportadoras, sistema aduaneiro, etc.)

  • Expectativas incompatíveis decorrentes do uso inadequado

Todos os produtos possuem descrição e especificações claras no site. Em caso de dúvida, entre em contato com nosso atendimento antes da compra.

9. Modificações nos Termos

A Curvia poderá alterar os Termos de Serviço a qualquer momento. Recomendamos que o cliente revise este documento periodicamente.

O uso contínuo da plataforma após alterações implica aceitação das novas condições.

10. Atendimento

Em caso de dúvidas, suporte ou solicitações:

📧 E-mail: suporte@usecurvia.com
📍 Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados)
🌐 Site oficial: usecurvia.com